商标自助申请服务协议

版本生效日期：2026-06-01 | 协议编号：

尊敬的用户（以下简称“甲方”或“申请人”）：

欢迎您使用鹦鹉知产网（以下简称“本平台”）提供的商标自助申请服务。在您提交订单前，请务必审慎阅读本协议全部条款。特别是涉及责任限制、风险告知、争议解决等以加粗或下划线标识的条款。

当您勾选“我已阅读并同意”并完成支付或提交材料时，即视为您已充分理解并接受本协议约束。本协议构成甲方、本平台、备案代理机构及国家知识产权局商标局（以下简称“商标局”）之间权利义务的完整法律文件。

一、四方主体与法律关系界定

1. 1.1 申请人（甲方）：指在本平台注册并提交商标注册申请的自然人、法人或非法人组织，是商标权利的归属主体与材料真实性第一责任人。
2. 1.2 本平台（技术服务方/居间方）：指运营主体。本平台仅提供信息撮合、表单系统、流程可视化及费用代收等技术支持服务，不直接从事商标代理执业活动，不对商标注册结果作出任何实质性承诺。
3. 1.3 备案代理机构（乙方）：指经国家知识产权局备案、由本平台根据业务规则匹配并实际承办甲方委托事项的商标代理机构。乙方独立承担代理执业法律责任，其与甲方形成直接的商标代理合同关系。
4. 1.4 商标局（行政审查机关）：指国家知识产权局商标局，依法独立行使商标审查、核准、驳回等行政职权，其审查结论不受本平台或乙方意志左右。

二、服务范围与AI辅助工具声明

1. 2.1 核心服务：乙方接受甲方委托，代为办理商标注册申请、补正、回执领取等法定程序性事务。
2. 2.2 AI辅助工具性质：本平台提供的商标近似查询、类别推荐、风险评估等AI生成内容，仅作为申请决策的参考性技术工具，不构成法律意见或注册成功率担保。甲方应结合自身商业判断或咨询专业律师后独立决策。
3. 2.3 形式审查边界：乙方仅对甲方提交材料的齐全性、格式规范性进行形式核对，不对材料的实质真实性、权利归属、使用意图或背后交易背景承担核查义务。

三、申请人的陈述、保证与义务

1. 3.1 材料真实性：甲方保证提交的营业执照、身份证、委托书、商标图样及使用证据等材料真实、合法、有效，不存在伪造、变造或侵犯他人在先权利的情形。
2. 3.2 恶意申请禁止：甲方承诺不以欺骗手段或其他不正当手段取得注册，不以囤积牟利为目的大量申请，不违反《商标法》第四条及年最新审查审理标准中关于“恶意注册”的认定情形。
3. 3.3 经营范围合规：如甲方为企业且经营范围含“商标代理”“知识产权服务”等表述，知悉并确认仅可申请第45类4506群组；超出该范围申请的，自行承担不予受理或驳回后果。
4. 3.4 信息更新义务：甲方联系方式、地址或主体资格发生变更的，应在3个工作日内通过本平台更新。因未及时更新导致商标局文件或乙方通知未能送达而产生的逾期、撤回、驳回等后果，由甲方自行承担。
5. 3.5 费用支付：甲方应按订单确认金额及时足额支付代理服务费及官方规费；未按时支付的，乙方有权暂停或终止服务。

四、平台与代理机构的权利义务

1. 4.1 平台义务：保障系统安全稳定运行；如实传递甲方材料与乙方反馈；对甲方标注为保密的信息采取加密存储与访问控制措施；不因渠道差异歧视性对待甲方。
2. 4.2 乙方义务：在收到完整材料与费用后3个工作日内向商标局提交申请；及时转达受理通知书、补正通知、审查意见等官方文件；对执业过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务。
3. 4.3 利益冲突回避：乙方不得同时接受与甲方拟注册商标存在直接利益冲突的第三方委托；如发现冲突，应立即告知甲方并协商处理。
4. 4.4 禁止承诺：本平台及乙方均不得以“包过”“guaranteed”“内部渠道”等话术对注册结果、核准范围、市场价值或权利稳定性作出任何形式的承诺或暗示。

五、系统同步异常处理与责任限定

1. 5.1 同步失败情形界定：因本平台技术故障、接口超时、数据解析错误等非甲方原因，导致甲方已提交的申请材料未能成功同步至国家知识产权局商标局代理系统的，视为“系统同步异常”。
2. 5.2 救济措施二选一：发生上述情形时，甲方仅可选择以下任一救济方式，且该选择为终局性解决方案：
   • （1）全额退还已支付订单款项，并按实际成交金额的30%向甲方支付违约金；或
   • （2）由乙方在3个工作日内免费重新申报，原申请日顺延以重新提交日为准。
3. 5.3 责任排除声明：除前款约定的退款+赔付或补申报外，本平台及乙方不承担包括但不限于预期利益损失、商誉损害、市场机会丧失、第三方索赔等任何间接、附带或衍生赔偿责任。甲方确认：商标注册结果受多重不可控因素影响，无法就单次委托建立因果关系评估模型，故不支持主张超出本条约定范围的其他权利。

六、服务适当性与用户资质声明

1. 6.1 专业门槛提示：本系统系面向熟悉商标申请流程、掌握《商标法》及相关审查标准的专业代理人或具备同等知识水平的申请人设计的技术工具。
2. 6.2 盲区风险自负：如甲方对商标分类、显著性判断、在先权利检索、使用证据规范等核心环节存在认知盲区，强烈建议先行咨询持证商标代理师或知识产权律师。甲方明知自身不具备专业能力仍自行操作的，由此引发的驳回、异议、无效或权利瑕疵等后果，由甲方自行承担，本平台及乙方不因提供技术工具而承担专业指导义务或过错责任。
3. 6.3 非消费者服务定性：本协议项下服务不属于《消费者权益保护法》调整的普通消费服务范畴；甲方不得以“信息不对称”“格式条款无效”或“未尽告知义务”为由主张惩罚性赔偿或撤销合同。
4. 6.4 隐私保护：本平台及乙方仅收集办理商标业务所必需的个人信息与企业信息，不超范围采集；如涉及跨境传输，已采取合同约定的安全保障措施。
5. 6.5 权利行使：甲方可依法查阅、复制、更正、删除其个人信息；涉及法定留存期限内的申请档案、缴费凭证及行政文书，将在期限届满后立即删除或匿名化处理。

七、账号注销与服务延续

1. 7.1 注销路径：甲方可通过“我的→设置→注销账户”或联系客服申请注销。
2. 7.2 服务延续性：账号注销不影响已提交且在审的商标申请流程；乙方将继续履行该部分合同义务直至案件终结。
3. 7.3 后果自负：注销后甲方将无法通过本平台接收后续通知、下载文件或发起新委托；如需继续跟进在审案件，应另行提供有效联系方式并与乙方重新建立联络机制。

八、电子签名与证据效力

1. 8.1 电子合同效力：甲方通过本平台完成的勾选确认、短信验证码验证、人脸识别或数字证书签署等行为，与手写签名或盖章具有同等法律效力。
2. 8.2 数据存证：本平台采用可信时间戳、区块链存证等技术对协议签署过程、材料提交记录、费用支付流水及关键操作日志进行固化，可作为司法或行政程序中的有效电子证据。

九、争议解决与法律适用

1. 9.1 协商优先：因本协议引起的或与本协议有关的争议，各方应首先通过友好协商解决。
2. 9.2 管辖法院：协商不成的，任何一方均可向本平台运营主体所在地（广东省中山市）有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 9.3 法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

附则A：商标图样提交技术规范

1. A.1 文件格式与大小：商标图样必须为JPG格式，文件大小严格小于200KB；图形像素尺寸应介于400×400至1500×1500之间，确保清晰可辨。
2. A.2 扫描图样标准：如通过扫描方式获取图样，须按24位彩色、RGB模式、300dpi分辨率执行；扫描后图形尺寸应大于5×5厘米且小于10×10厘米，并符合商标法律法规对清晰度的要求。
3. A.3 色彩一致性义务：申请人（或代理人）应确保扫描后的图形与原图形在色彩深浅或灰度方面保持完全一致。因色彩偏差导致《商标注册证》显示效果不佳或清晰度不足的，由申请人自行承担后果。
4. A.4 兼容性处理：JPG文件须能正常使用IE8.0以上版本浏览器打开。如遇兼容性问题导致提交失败，建议使用系统自带“画图”（Microsoft Paint）软件重新打开并另存后再上传。
5. A.5 安全边距预留：设计或截取图样时，四周应预留不低于3毫米的空白区域，防止在商标公告发布或证书打印时出现图样裁切缺损。
6. A.6 禁止冗余元素：请勿在图样中添加边框线、装饰性线条或非商标构成要素。因图样不规范被商标局要求补正的，由此产生的审查延误风险由申请人自行承担。

附则B：文字生成图样功能免责声明

1. B.1 功能性质界定：本平台提供的“文字生成图样”功能，仅基于预设开源字体通过程序化方式对用户输入文字进行样式化处理与图形展示，支持字体选择、字重调整及排版方向等基础设置。该功能仅为图样展示与辅助参考工具，并非人工定制设计服务。
2. B.2 原创性与显著性免责：平台不保证通过该功能生成的图样具备原创性、唯一性或显著性，亦不保证其不与第三方在先权利冲突，或当然符合商标注册、使用、授权等特定目的要求。
3. B.3 非推荐与非承诺：平台未明示或暗示用户必须使用该功能生成图样，亦不构成对任何图样方案的推荐、承诺或保证。用户应自行对图样进行选择、修改与最终确认。
4. B.4 责任归属：用户对提交的图样承担全部法律责任。因使用文字生成图样引发的驳回、异议、无效宣告或侵权纠纷，平台不承担任何直接或连带责任。
5. B.5 知识产权声明：对于通过文字生成功能形成的图样，平台不主张任何著作权、邻接权或其他知识产权；相关权利归属依字体许可协议及用户创作行为依法确定。
6. B.6 自主设计推荐：强烈建议用户委托专业设计师或使用正版设计软件自行创作商标图样，以确保图样的独创性与法律安全性。平台提供的生成工具仅作应急或灵感参考之用。

附则C：预设开源字体说明与官方下载指引

本平台内置字体均为可商用开源字体，以下为各字体官方说明及下载链接。用户可前往官方渠道获取完整字重与样式包：

重要提示：平台内置字体版本可能滞后于官方更新。用户在正式商用前，务必前往上述官方链接核实最新许可条款；如因字体许可变更导致侵权风险，由用户自行承担。

十、附则

1. 10.1 协议生效：本协议自甲方完成线上确认动作之日起生效，有效期至该笔商标申请案件终结且相关法定义务履行完毕之日止。
2. 10.2 协议变更：本平台可根据法律法规更新或业务调整修订本协议，修订版将在网站/APP内公示；甲方继续使用服务即视为接受修订内容。
3. 10.3 完整性：本协议取代双方此前就同一事项达成的所有口头或书面约定；未尽事宜，依照《商标法》《民法典》及2026年最新监管规定执行。

甲方（申请人）：
统一社会信用代码/身份证号：
签署日期：2026年06月04日

本平台（技术服务方）：鹦鹉知产网
备案代理机构（乙方）：鹦鹉知识产权有限公司