鹦鹉知产网服务协议

生效日期：2026年05月30日

欢迎使用鹦鹉知产网（以下简称“本网站”或“本平台”）提供的服务。本网站由鹦鹉知识产权有限公司（以下简称“我司”）主办和维护。

请您在使用本网站服务前，务必仔细阅读并充分理解本协议各条款内容，特别是涉及双方责任、义务、免责及退款约定的部分。您点击“同意”或继续使用本服务，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议的约束。

本协议旨在清晰说明数据处理实践并满足合规披露需求；如与强制性法律规定不一致，以法律规定为准。

一、总则

• 1.1 服务性质：本网站作为中立的法律与企业服务提供者，向用户提供知识产权保护、工商财税等相关产品和服务。
• 1.2 协议效力：本协议构成您与我司之间关于用户注册、使用各项服务的协议，具有法律约束力。
• 1.3 适用范围：本协议适用于所有用户的注册、登录、浏览、交易及互动。
• 1.4 法律适用：本协议的签署、履行与争议解决，均适用中华人民共和国法律法规及国家标准，包括但不限于《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》及2025年正式实施的《GB/T 42021-2025 信息安全技术 个人信息处理基本要求》等。

二、主体信息与业务架构

2.1 境内运营主体

• 公司名称：鹦鹉知识产权有限公司（外文名：PARROT IPC）
• 统一社会信用代码：91442000MA51JQFN5G
• 总部地址：广东省中山市东区街道兴政路1号3座12楼
• 运营产品：“鹦鹉知产网”（含 APP、iOS、Android、微信小程序、H5 与 PC 网页版）
• 备案/许可证号：粤ICP备2024162506号-7A

2.2 境外服务主体

• 公司名称：鸚鵡知識產權有限公司（Parrot Intellectual Property Limited）
• 商业登记号码：80289103
• 注册地/办事处地址：UNIT 502W39, 5/F, MIDAS PLAZA, 1 TAI YAU STREET, SAN PO KONG, HONG KONG
• 服务范围：主要面向中国大陆以外的用户或服务场景，作为用户与第三方服务商之间提供信息撮合、交易协调等中介服务。

三、会员账号与隐私保护

3.1 注册要求与信息收集

• 注册资格：用户需年满18周岁，具备完全民事行为能力，并提交真实、合法、有效的信息。
• 收集范围：包括但不限于姓名/企业信息、身份证/统一社会信用代码、联系方式、支付信息、使用日志、设备信息、Cookie及各服务场景下的特定信息（如商标图样、收货地址等）。
• 最小化原则：除完成订单及服务所必需的信息外，不额外收集任何用户个人信息。

3.2 信息使用与安全

• 使用目的：为提供和改进服务、处理订单与支付、合规备案、安全风控及履行法律法规要求。
• 安全承诺：采取合理、必要的技术与管理措施（如传输加密、访问控制、最小授权），保障您的信息安全、合法、可控。
• 信息共享：非经用户同意，不会向第三方披露，除非符合法律法规或监管要求。

3.3 数据跨境传输

• 若涉及个人信息出境（如向境外主体提供服务或使用境外API），我们将依照《个人信息出境标准合同办法》进行安全评估并征得您的单独同意。
• 本网站集成的AI服务（如DeepSeek、通义千问）可能涉及境外服务器处理，我们将采取合同约定的安全保障措施。

3.4 用户权利

• 权利内容：您依法享有知情权、访问权、更正权、删除权、撤回同意权、限制处理权及数据可携带权。
• 账号注销：您可通过APP端“我的 → 设置 → 注销账户”或联系客服申请注销。注销后，我们将按法律规定删除或匿名化处理您的信息。

3.5 AI功能数据处理规则

• 服务提供方：包括DeepSeek、通义千问（Qwen）等。
• 数据最小化：仅将最小必要业务字段通过加密通道发送至对应API，禁止传输密码、支付信息、身份证件照等敏感个人信息。
• 模型训练：除非法律另有要求或您已明确书面同意，不会将您的业务数据用于AI服务方的通用模型训练。
• 免责声明：AI输出内容仅供参考，不构成法律意见、行政决定或交易承诺。

四、服务与费用

• 4.1 服务提供：用户可自助购买或委托客服购买服务。订单成功即视为订立合同。
• 4.2 费用类型：包括预付费与后付费。用户应于提交申请前一次性支付全部费用。
• 4.3 发票与欠费：依法开具增值税发票；欠费可能导致服务中止或终止，并可能产生违约责任。

五、第三方服务与SDK

5.1 第三方服务

• 用户可通过本平台使用第三方服务，服务质量由该第三方负责。本协议下部分服务可能由关联公司提供。

5.2 第三方SDK列表

我们仅为实现必要功能而集成以下SDK；具体收集与处理范围以其官方政策为准。

六、用户业务数据与知识产权

• 6.1 数据归属：用户在使用服务过程中上传、生成的业务数据归用户所有。我司依法承担数据安全保障义务。
• 6.2 平台权利：本网站涉及的内容、软件、服务成果均享有知识产权，未经许可不得擅自复制、传播。
• 6.3 风险提示：用户上传的内容应确保不侵犯第三方知识产权，否则由此产生的纠纷由用户自行承担。

七、商标转让交易特别条款

7.1 平台中介角色及服务范围

• 中介服务性质：本平台作为商标转让交易的中介代理机构，主要提供手续办理、材料提交、信息展示等辅助性服务，并收取相应的商标代理服务费用。平台不直接参与或主导买卖双方的交易决策，也不介入商标价格协商或权属转移。
• 信息来源声明：本平台展示的商标转让信息由用户自行发布或经第三方授权接口同步获取。鉴于商标信息数量庞大且来源多样，平台不具备也无义务对全部信息的真实性、合法性、完整性或即时性进行逐一审查。用户应自行核实信息真实性与有效性，独立判断并承担交易风险及法律责任。
• 平台责任声明：在平台提供商标代理服务的过程中，若因平台原因导致未能按委托目的履行的，平台将依据《退款政策》或双方签署的服务协议承担相应退款责任。平台不对商标权属、交易结果、买卖双方履约风险或因第三方原因产生的纠纷承担法律责任。
• 依法合规声明：本平台坚决反对任何违法违规行为。任何机构或个人不得通过平台获取服务并用于违法、侵权、欺诈或其他不当目的。如发现用户存在涉嫌违法或违规行为，平台有权暂停或终止相关服务，并保留向主管部门报告及追究法律责任的权利。

7.2 防范恶意商标代理与交易风险

• 严禁恶意代理：根据《中华人民共和国商标法》及相关规定，本平台严格禁止不以使用为目的的恶意商标注册申请及代理行为。若发现用户利用本平台从事此类活动，平台有权立即终止服务且不退还任何费用。
• 买方尽职调查义务：买方在购买商标前，应主动进行尽职调查，了解商标的权属状态、使用历史及潜在法律问题（如是否存在异议、无效宣告、续展风险等）。建议咨询专业机构或律师，以识别并防范风险。
• 商标状态变化风险：商标的法律状态及适用规则可能随时间和政策变化而调整（如国家知识产权局审查标准调整、行业通用名词化风险等）。用户在购买时应充分了解并评估风险。
• 展示图样声明：为优化页面展示效果，展示的商标图样可能基于原始图样进行系统渲染或样式调整，仅供展示参考，不代表国家知识产权局备案图样。用户应自行核实图样与注册信息一致性。

7.3 代理费退还与费用限制

• 代理费退还机制：如因国家知识产权局政策变化、审查标准调整等不可控因素导致商标转让申请未成功，平台将在排除用户自身原因后，按《退款政策》退还代理服务费。
• 代缴代收费用说明：对于平台代缴或代收的商标规费、公证费等，平台仅作为代收代付通道，不承担返还或追回义务。用户可凭缴费凭证自行向相关机构核实。

八、违约责任与免责条款

• 8.1 赔偿上限：在任何情况下，我司不承担间接损害赔偿，最高赔偿额不超过用户最近12个月支付的费用。
• 8.2 免责情形：因以下原因导致的损失，本平台不承担赔偿责任：
  • 用户提供资料不真实、不完整、不合法；
  • 用户未按要求及时确认或反馈信息；
  • 国家审查政策变动或查询存在盲期；
  • 不可抗力或第三方原因（如网络攻击、系统维护）；
  • 代理人提供的专业判断、分析本身具有不确定性，不构成结果承诺。

九、商标保姆代理服务协议（补充条款）

本条款为《用户注册协议》及《隐私权政策》的补充，具有同等法律效力。

9.1 服务定义与性质

• 服务定位：介于完全自助申请与全权委托之间，用户为商标申请主导方，代理人提供专业指导及文件操作协助，不对最终审批结果作出保证。
• 禁止承诺：代理人不得作出“包过”“保证成功”等承诺。

9.2 服务费用

• 包括国家知识产权局收取的规费（代收代缴）及平台收取的代理服务费。
• 用户应于提交申请前一次性支付全部费用。

9.3 双方权利与义务

• 用户义务：保证资料真实合法；及时确认方案；理解审查风险。
• 平台义务：指派专业顾问勤勉履约；进行近似查询与风险评估；确认方案并完成支付后，于24小时（工作日）内提交商标局。

9.4 违约责任与赔偿上限

• 因平台或代理人重大过失导致用户直接损失的，承担相应赔偿责任。
• 累计赔偿金额最高不超过用户已支付代理服务费总额的30%。
• 若因平台原因退款，仅限代理服务费部分；已缴国家规费因已向官方提交，不可退还。

9.5 退款政策

• 不予退款：代理人已开始查询、分析或咨询服务；申请文件已提交至商标局。
• 可退款：
  • 支付成功后24小时内且代理人尚未启动服务的，可申请全额退款；
  • 服务已启动但未提交商标局的，扣除总费用的30%作为服务补偿。

十、争议解决与法律适用

• 10.1 法律适用：本协议适用中华人民共和国法律。
• 10.2 争议解决：双方发生争议应友好协商；协商不成的，提交广东省中山市人民法院诉讼解决。
• 10.3 协议变更：我司有权修订本协议，并通过网站公告、APP弹窗等方式通知用户。继续使用即视为接受修改。

十一、联系我们

11.1 境内联系方式

• 客服电话：0760-88888345
• 客服邮箱：iparrot@qq.com
• 支持邮箱：kf@yingwu.net
• 通讯地址：广东省中山市东区街道兴政路1号3座12楼

11.2 境外联系方式

• 联系电话：+852 66616823
• 联系邮箱：info@parrotip.hk
• 联络地址：UNIT 502W39, 5/F, MIDAS PLAZA, 1 TAI YAU STREET, SAN PO KONG, HONG KONG